ООО "РКС-энерго" - гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Ленинградской области

 

 

 

kingisepp-ivangorod.png


В 2018 году ООО "РКС-энерго" запустила новый сервис для передачи показаний электросчётчиков в Гатчинском районе Ленинградской области.

Данный сервис пользуется спросом в основном у молодых абонентов. Люди старшего поколения пока настороженно относятся к данной услуге. И совершенно напрасно. Пользоваться голосовым помощником просто. Главное - соблюдать определённую последовательность и не вступать с роботом в диалог.

Сначала необходимо снять и записать показания прибора учета электроэнергии. ООО "РКС-энерго" напоминает, что рекомендуется передавать показания с 20 по 25 число каждого месяца. Также необходимо выписать номер своего лицевого счета.

Памятка для потребителей о сервисе "голосовой помощник":

1. Позвонить по одному из указанных номеров телефонов:

- 8 (81371) 97-158 - для звонков из Гатчины с местных номеров;

- 8 (812) 317-18-46 - для звонков с мобильных телефонов или из Санкт-Петербурга 

2 . Робот попросит Вас перевести телефон в тоновый режим. Для этого нужно набрать на клавиатуре "звездочку*".  

3. Затем робот попросит Вас набрать номер лицевого счета. Номер лицевого счета указан на лицевой стороне счета-квитанции в правом верхнем углу. Вы должны ввести номер лицевого счета и опять нажать "звездочку*". Система проверит правильность указанных данных, сообщит Вам, что такой лицевой счёт есть, и попросит подтвердить данные, нажав на клавиатуре цифру 1.

4. Если у Вас установлен двухтарифный электросчётчик (день/ночь), то робот попросит Вас сначала ввести на клавиатуре дневные показания и нажать "звездочку*". Робот повторит Ваши показания и, если показания верные, подтвердите ввод нажатием на клавиатуре цифры 1. Затем Вам нужно набрать на клавиатуре ночные показания и нажать "звездочку*. Робот проверит правильность данных и попросит подтвердить, нажав на клавиатуре цифру 1.  

В конечном итоге Вы услышите: "Ваши показания записаны успешно".

Как видно из памятки, пользоваться голосовым помощником достаточно просто. Главное - не торопиться и быть внимательным при вводе цифр лицевого счета или показаний Вашего прибора учета.

Направить свои предложения, пожелания по работе сервиса можно на электронную почту Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .

Напоминаем, что передать данные о потреблении электроэнергии можно следующими способами:

- на официальном сайте www.rks-energo.ru через сервис Личный кабинет;

- по электронной почте: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

- по телефонам: (81371) 26-540, 8 (81371) 93-451, 8 (81371) 97-146;

 - в центрах очного обслуживания потребителей:

 г. Гатчина, ул. Карла Маркса, д. 18 А.

Часы работы: пн.-чт.: с 08-00 до 17.00, обед с 12.00 - 12.50

                      пт.: с 08.00 до 16.00, обед, с 12.00 - 12.50

 пос. Сиверский, ул. Строителей д.1 лит. А

Прием: по средам с 09.00 до 17.00

пос. Вырица, ул. Жертв Революции д. 25, Т/Ц "Лида"

Прием: понедельник, среда с 08.00 до 17.00, пятница: с 08.00 до 16.00

г. Коммунар, ул. Ижорская, д. 24 а, ТЦ "Куб", 2 этаж (над "Пятерочкой").

Прием по вторникам с 09:00 до 17:00

 

 



 


 
Наши партнеры: