ООО "РКС-энерго" - гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Ленинградской области
ООО "РКС-энерго" рекомендует снимать показания индивидуальных приборов учета в период с 20-го по 25-е число текущего месяца и передавать гарантирующему поставщику не позднее 25-го числа текущего месяца.
В целях оптимизации процесса взаимодействия и улучшения качества обслуживания мы предлагаем Вам следующие способы передачи показаний счетчиков электроэнергии:
1. С использованием сервиса "Личный кабинет":
Зайдите в "Личный кабинет" на сайте ООО "РКС-энерго". Выберите раздел "Показания", поле "Передать показания" внесите текущие показания прибора учета.
ООО "РКС-энерго" создало специальный личный кабинет, в котором можно не только передать показания, но и сразу оплатить, и подключить автоматический платёж, чтобы не иметь проблем с оплатой счетов за электроэнергию. Подробная инструкция о работе с сервисом "Личный кабинет" размещена по ссылке.
2. С использованием автоматизированной системы голосового самообслуживания:
Позвоните по круглосуточному бесплатному многоканальному телефону: 8 (800) 700-76-46 и вступите в диалог с голосовым помощником (роботом).
Робот задаст ряд вопросов, на которые Вам необходимо ответить.
1. Запрос номера лицевого счёта, который можно увидеть в квитанциях на оплату электроэнергии
2. Запрос показаний электросчетчика. Система обеспечивает прием данных в любом варианте произнесения - по одной цифре, парами, тройками и т.д. При этом каждый раз голосовой помощник повторяет принятую от потребителя информацию и, если сведения подтверждены потребителем, то полученная информация фиксируется в базе данных гарантирующего поставщика "РКС-энерго".
Автоматизированная система голосового самообслуживания позволяет обслуживать несколько звонков одновременно. Система работает круглосуточно в режиме 24/7 с 1 по 25 число каждого месяца.
3. Заполнив форму для передачи показаний
Заполнив форму для передачи показаний, Вы можете передать показания без регистрации в Личном кабинете потребителя.
4. Реализован функционал передачи показаний без регистрации в личном кабинете с помощью QRкода.
5. По многоканальному телефону центра обслуживания клиентов:
Позвоните по многоканальному телефону районного отделения ООО "РКС-энерго" в Вашем муниципальном образовании и сообщите показания:
|
Наименование центра обслуживания клиентов |
Телефон |
|
Бокситогорский |
(813 66) 229 77 |
|
Пикалевский |
(813 66) 22-988 |
|
Кингисеппский (г. Ивангород) |
(813 75) 577 77 |
|
(г. Волосово) |
(813 73) 290 77 |
|
(г. Сосновый Бор) |
(813 69) 529 77 |
|
Волховский |
(813 63) 299 77 |
|
Всеволожский |
(813 70) 102 77 |
|
Гатчинский |
(813 71) 489 87 |
|
Киришский |
(813 68) 419 77 |
|
Кировский |
(813 62) 908 77 |
|
Лодейнопольский (г. Лодейное поле) |
(813 64) 499 77 |
|
(г. Подпорожье) |
(813 65) 269 77 |
|
Лужский |
(813 72) 451 77 |
|
Сланцевский |
(813 74) 556 77 |
|
Тихвинский |
(813 67) 310 77 |
|
Тосненский |
(813 61) 338 77 |
|
Выборгский |
(813 78) 994 77 |
При необходимости связи со специалистом, звонок необходимо осуществить в часы работы районного отделения компании. С графиком работы можно ознакомиться в разделе "Контакты".
6. По электронной почте центра обслуживания клиентов:
Отправьте сообщение на адрес электронной почты центра обслуживания клиентов в Вашем муниципальном образовании.
Для приема показаний прибора учета к расчету в сообщении необходимо указать: "Номер лицевого счета" "пробел" "Текущие показания".
ПРИМЕР: 1300000542 02649
|
Наименование центра обслуживания клиентов |
Адрес электронной почты |
|
Бокситогорский |
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. |
|
Кингисеппский (г. Ивангород) |
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. |
|
(г. Волосово) |
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. |
|
(г. Сосновый Бор) |
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. |
|
Волховский |
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. |
|
Всеволожский |
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. |
|
Гатчинский |
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. |
|
Киришский |
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. |
|
Кировский |
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. |
|
Лодейнопольский (г. Лодейное поле) |
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. |
|
(г. Подпорожье) |
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. |
|
Лужский |
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. |
|
Сланцевский |
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. |
|
Тихвинский |
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. |
|
Тосненский |
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. |
|
Выборгский |
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. |
© "РКС-энерго" Все права защищены
