Вниманию клиентов ООО “РКС-энерго”: с 1 апреля 2020 года компания внедряет в работу новые многоканальные номера телефонов в районных отделениях компании.
С целью повышения качества обслуживания клиентов, с 1 апреля 2020 года компания внедряет в работу новые многоканальные номера телефонов в районных отделениях компании.
Гарантирующий поставщик электроэнергии ООО “РКС-энерго” – клиентоориентированная компания, поэтому предоставление качественных услуг по энергоснабжению и эффективное взаимодействие с потребителями электроэнергии, является для Общества приоритетными задачами.
Ранее действовавшие телефонные номера будут отключены после 31 марта 2020 года.
Контактные центры во всех районных отделениях ООО “РКС-энерго” организованы для дистанционного решения различных вопросов потребителей: передачи показаний приборов учета, получения сведений о тарифах, дополнительных услугах компании, способах оплаты электроэнергии, заключения договоров и прочего. Квалифицированные специалисты помогут ответить на все вопросы, связанные с электроснабжением в зоне деятельности ООО “РКС-энерго”.
Позвонив на указанный номер телефона, необходимо в тональном режиме выбрать цифру:
- чтобы отправить факс – нажмите 0;
- для передачи показаний индивидуального прибора учета – нажмите 9;
- по вопросам обслуживания физических лиц – нажмите 1;
- по вопросам расчетов с юридическими лицам – нажмите 2;
- по вопросам заключения договоров с юридическими лицами – нажмите 3;
Звонки от граждан-потребителей будут приниматься в Контактном центре по многоканальным телефонам:
|
|
Район |
|
Адреса центров очного обслуживания клиентов ООО “РКС-энерго” |
Номер для клиентов ООО “РКС-энерго” |
|
1 |
Гатчинский |
1 |
Гатчина гор. Карла Маркса ул. д.18 А |
(81371)48987 |
|
2 |
Сиверский пос. Строителей ул. д.1 лит. А |
|||
|
3 |
Вырица пос. Жертв Революции ул. д.25 |
|||
|
4 |
Коммунар гор. Ижорская ул. д.24 А |
|||
|
2 |
Кингисеппский |
5 |
Ивангород гор. Кингисеппское шос. д.7 |
(81375)57777 |
|
6 |
Кингисепп гор. Октябрьская ул. д.13 |
|||
|
3 |
Подпорожский |
7 |
Подпорожье гор. Комсомольская ул. д.1 |
(81365)26977 |
|
4 |
Тихвинский |
8 |
Тихвин гор. Советская ул. д.41 |
(81367)31077 |
|
5 |
Бокситогорский |
9 |
Пикалево гор. Заводская ул. д.11 А |
(81366)22977 |
|
10 |
Бокситогорск гор. Красных Следопытов ул. д.4 A |
|||
|
11 |
Заборье пос. Школьная ул. д.24 |
|||
|
6 |
Всеволожский |
12 |
Всеволожск гор. Заводская ул. д.8 |
(81370)10277 |
|
13 |
Токсово пос.г.т. Санаторная ул. д.26 |
|||
|
14 |
Сертолово гор., Школьная ул., д.2 |
|||
|
7 |
Сланцевский |
15 |
Сланцы гор. Кирова ул. д.39 |
(81374)55677 |
|
8 |
Волосовский |
16 |
Волосово гор. Вингиссара просп. д.17 А |
(81373)29077 |
|
9 |
Волховский |
17 |
Волхов гор. Александра Лукьянова ул. д.4 |
(81363)29977 |
|
10 |
Выборгский |
18 |
Выборг гор. Димитрова ул. д.4 |
(81378)99477 |
|
19 |
Приморск гор. Выборгское шос. д.4 |
|||
|
20 |
Каменногорск гор. Березовая аллея ул. д.4 |
|||
|
21 |
Светогорск гор. Победы ул., д. 28 |
|||
|
22 |
Советский пгт, Школьная ул., д.27 |
|||
|
11 |
Киришский |
23 |
Кириши гор. Ленина просп. д.26 |
(81368)41977 |
|
12 |
Кировский |
24 |
Кировск гор. Северная ул. д.16 |
(81362)90877 |
|
25 |
Шлиссельбург гор. Жука ул. д.3 |
|||
|
26 |
Отрадное гор. Заводская ул. д.11 |
|||
|
27 |
Мга пос. Железнодорожная ул. д.36 |
|||
|
28 |
Назия пос. Школьный просп. д.17 |
|||
|
13 |
Лодейнопольский |
29 |
Лодейное Поле гор. Карла Маркса ул. д.27 |
(81364)49977 |
|
14 |
Лужский |
30 |
Луга гор. Комсомольский просп. д.16 |
(81372)45177 |
|
15 |
Сосновоборский |
31 |
Сосновый Бор гор. Петра Великого ул. д.9 |
(81369)52977 |
|
16 |
Тосненский |
32 |
Тосно гор. Барыбина шос. д.16 |
(81361)33877 |
|
33 |
Ульяновка пос. г. т. Победы ул. д.41 |
|||
|
34 |
Никольское гор. Школьная ул. д.2 |
|||
|
35 |
Красный Бор пос. Комсомольская ул. д.12 |
Контактный центр будет работать с 1 апреля 2020 года в соответствии с графиком работы клиентских офисов ООО “РКС-энерго”.
Кроме того, как и прежде, для вас работает виртуальная приёмная на сайте, куда вы можете направить свои вопросы и предложения pressa@rks–energo.ru, office@rks–energo.ru
Помимо телефонных звонков, ответы на интересующие вопросы можно получить на официальном сайте гарантирующего поставщика http://rks-energo.ru/.
Граждане-потребители могут передать показания, произвести оплату электроэнергии без комиссии в Личном кабинете https://lk.rks-energo.ru/