Уведомления

Сообщаем Вам, что сервис «Личный кабинет» временно не доступен по техническим причинам.

Передать показания приборов учета Вы можете следующими способами:

• В мобильном приложении «Платосфера» (можно передать показания и оплатить без комиссии)
  Доступно для скачивания в официальных магазинах приложений. Просто зарегистрируйтесь и подключите нужный адрес.
• Воспользовавшись голосовой системой самообслуживания «Робот».
  Позвоните по круглосуточному многоканальному телефону: 8 (812) 244-40-40 и вступите в диалог с голосовым помощником (роботом).
  Система работает круглосуточно в режиме 24/7 в период с 15 по 25 число каждого месяца.
• Через Государственную информационную систему (ГИС ЖКХ). В личном кабинете ГИС ЖКХ собственники жилой недвижимости могут просматривать счета, передавать показания приборов учета и оплачивать коммунальные услуги. Для доступа к личному кабинету, достаточно войти на сайт с помощью подтвержденной учетной записи на Госуслугах.

Также обращаем ваше внимание, что чат-бот мобильного приложения «Платосфера» готов оперативно ответить на ваши вопросы и подсказать решение наиболее распространенных проблем.

Приносим извинения за доставленные неудобства!

04.09.2025г

Уважаемые клиенты!

 Уведомляем о временном изменении режима работы офиса обслуживания, расположенного по адресу: г. Отрадное, ул.Заводская, д.11.  В период с 08 сентября 2025 года по 21 сентября 2025г. очное обслуживание клиентов будет осуществляться только 8, 10, 15 и 17 сентября с 09:00 до 16:00. Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48.

В остальные дни указанного периода обслуживание клиентов осуществляться не будет. Приносим извинения за доставленные неудобства и просим заранее учитывать данную информацию при планировании визита.

Также напоминаем о наших сервисах дистанционного обслуживания:

 ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

 ЭЛЕКТРОННАЯ ПРИЕМНАЯ

 Мобильное приложение ПЛАТОСФЕРА

19.08.2025г

Уважаемые клиенты!

Появились случаи направления пользователей в сети Интернет на сайт ООО «РКС-энерго» по вопросам установки и поверки приборов учета воды. Обращаем внимание, что ООО «РКС-энерго» не занимается указанным видом деятельности в отношении приборов учета воды.

ООО «РКС-энерго» – гарантирующий поставщик электроэнергии в Ленинградской области. 

Подробная информация о деятельности ООО «РКС-энерго» опубликована также в официальных источниках Общества:

— на официальном сайте: https://www.rks-energo.ru/

— в официальном сообществе в социальной сети:  https://vk.com/rks_energo?from=groups

— на официальном канале сообщества в ТГ: https://t.me/rksenergo

09.08.2025г

Уважаемые клиенты!

Информируем вас о временных изменениях в режиме работы офисов:

По сообщению МФЦ: 09.08.2025 г.  (суббота) МФЦ по адресу: гп. Вырица, ул. Жертв Революции, д. 25, работать не будет. Прошу согласовать изменение режима очного приема граждан и разместить информацию в соцсетях о том, что:

09.08.2025 г. (суббота) прием граждан в центре очного обслуживания по адресу: гп. Вырица, ул. Жертв Революции, д. 25,  осуществляться не будет.

Напоминаем, что задать вопрос ООО «РКС-энерго» вы можете дистанционно через онлайн-сервисы: — «Электронная приемная» help.rks-energo.ru — «Личный кабинет» lk.rks-energo.ru Приносим извинения за возможные неудобства!

02.08.2025г

Уважаемые клиенты!

Информируем вас о временных изменениях в режиме работы офисов:

По сообщению МФЦ гп. Вырица, 02.08.2025 г. (суббота) МФЦ по адресу: гп. Вырица, ул. Жертв Революции, д. 25, работать не будет. 02.08.2025 г. (суббота) прием граждан в центре очного обслуживания ООО «РКС-энерго» по адресу: гп. Вырица, ул. Жертв Революции, д. 25, осуществляться не будет.

Напоминаем, что задать вопрос ООО «РКС-энерго» вы можете дистанционно через онлайн-сервисы: — «Электронная приемная» help.rks-energo.ru — «Личный кабинет» lk.rks-energo.ru Приносим извинения за возможные неудобства!

09.07.2025г

Уважаемые клиенты!

Информируем вас о временных изменениях в режиме работы офисов: г. Мурино, ул. Вокзальная д.17А, временно приостановлено очное обслуживание клиентов с 09 июля 2025 года. Об открытии офиса мы уведомим вас дополнительно. Напоминаем, что задать вопрос ООО «РКС-энерго» вы можете дистанционно через онлайн-сервисы: — «Электронная приемная» help.rks-energo.ru — «Личный кабинет» lk.rks-energo.ru Приносим извинения за возможные неудобства!

27.06.2025г

Уважаемые граждане-потребители электрической энергии!

Настоящим уведомляем, что в порядке, предусмотренном статьей 157.2 Жилищного кодекса Российской Федерации, в соответствии с п. 8 Протоколов №№1/25 от 10.02.2025г. внеочередного общего собрания собственников помещений в многоквартирных домах, расположенных по адресу: Ленинградская область, Всеволожский район, п.Щеглово, Магистральная ул., д. 1, д. 2, д. 3 ООО «РКС-энерго» с «01» июля 2025г., приступает к предоставлению коммунальной услуги по энергоснабжению собственникам помещений в многоквартирном доме (далее МКД).

В силу части п. 6 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила) не позднее чем за 5 дней до дня начала предоставления ООО «РКС-энерго» коммунальной услуги собственникам помещений в МКД по адресу: Ленинградская область, Всеволожский район, п.Щеглово, Магистральная ул., д. 1, д. 2, д. 3, Вам необходимо предоставить в адрес  Всеволожского РО ООО «РКС-энерго» следующие данные:

— фамилию, имя, отчество (при наличии), дату и место рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, контактный телефон и адрес электронной почты (при наличии) каждого собственника и пользователя жилых помещений в многоквартирном доме, наименование (фирменное наименование) и место государственной регистрации юридического лица, контактный телефон, если собственником жилого помещения в многоквартирном доме является юридическое лицо;

— адреса жилых помещений в многоквартирном доме, собственникам или пользователям которых предоставляются коммунальные услуги, с указанием общей площади жилого помещения, общей площади помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, а также количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, и иных сведений, необходимых для расчета платы за коммунальные услуги в соответствии с настоящими Правилами;

— сведения о наличии и типе установленных в жилых помещениях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, дате и месте их установки (введения в эксплуатацию), сроках поверки заводом-изготовителем или организацией, осуществлявшей последнюю поверку прибора учета, дате опломбирования приборов учета, на основании показаний которых производится расчет платы за коммунальные услуги, а также их показания за 12 расчетных периодов, предшествующих дате предоставления таких сведений;

— сведения о составленных актах обследования на предмет установления наличия (отсутствия) технической возможности установки индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета в жилых помещениях многоквартирного дома;

— сведения о применении в отношении собственника или пользователя жилых помещений в многоквартирном доме мер социальной поддержки по оплате коммунальных услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации;

— сведения о жилых помещениях, в отношении которых введено ограничение или приостановление предоставления соответствующей коммунальной услуги в случае, предусмотренном подпунктом «а» пункта 117 настоящих Правил, на дату предоставления сведений, а также сведения об устранении оснований для введения такого ограничения или приостановления;

— сведения о случаях, периодах и основаниях перерасчета размера платы за коммунальные услуги, предоставленные потребителю, копии документов, подтверждающих право потребителя на перерасчет размера платы в соответствии с настоящими Правилами, за предыдущие 12 месяцев;

— реквизиты документов, подтверждающих право собственности на каждое жилое помещение в многоквартирном доме и (или) их копии (при их наличии).

Предоставление указанных сведений осуществляется одновременно на бумажном носителе за подписью единоличного исполнительного органа лица, управляющего МКД и электронном носителе.

Особо обращаем внимание, что в случае непредоставления указанных сведений и (или) предоставления недостоверных сведений убытки ООО «РКС-энерго», понесенные в связи с уплатой ООО «РКС-энерго» штрафа за необоснованное увеличение размера платы за коммунальные услуги, предусмотренного пунктом 155(1) Правил, подлежат возмещению Вашей организацией.

Также обращаем Ваше сообщаем, что в силу п. 31 (1) Правил лицо, осуществляющее управление многоквартирным домом, обязано:

1) предоставлять ООО «РКС-энерго» информацию, необходимую для начисления платы за коммунальные услуги, в том числе о показаниях индивидуальных приборов учета (при предоставлении таких показаний собственниками помещений в многоквартирном доме и нанимателями жилых помещений по договорам социального найма или договорам найма жилых помещений государственного либо муниципального жилищного фонда в данном доме управляющей организации, товариществу собственников жилья либо жилищному кооперативу или иному специализированному потребительскому кооперативу) и коллективных (общедомовых) приборов учета, установленных в многоквартирном доме;

2) осуществлять контроль качества коммунальных ресурсов и непрерывности их подачи до границ общего имущества в многоквартирном доме;

3) принимать от собственников помещений в многоквартирном доме и нанимателей жилых помещений по договорам социального найма или договорам найма жилых помещений государственного либо муниципального жилищного фонда в данном доме обращения о нарушениях требований к качеству коммунальных услуг и (или) непрерывности обеспечения такими услугами, нарушениях при расчете размера платы за коммунальные услуги и взаимодействовать с ООО «РКС-энерго» при рассмотрении указанных обращений, проведении проверки фактов, изложенных в них, устранении выявленных нарушений и направлении информации о результатах рассмотрения обращений в порядке, установленном Правительством Российской Федерации;

4) обеспечивать ООО «РКС-энерго» доступ к общему имуществу в многоквартирном доме для осуществления приостановки или ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам помещений в многоквартирном доме и нанимателям жилых помещений по договорам социального найма или договорам найма жилых помещений государственного либо муниципального жилищного фонда в данном доме либо по соглашению с ООО «РКС-энерго» осуществлять приостановку или ограничение предоставления коммунальных услуг собственникам помещений в многоквартирном доме и нанимателям жилых помещений по договорам социального найма или договорам найма жилых помещений государственного либо муниципального жилищного фонда в данном доме.

5) предоставлять сведения из реестра собственников помещений в многоквартирном доме, позволяющие идентифицировать собственников помещений в данном многоквартирном доме (фамилия, имя, отчество (при наличии) собственника помещения в многоквартирном доме, полное наименование и основной государственный регистрационный номер юридического лица, если собственником помещения в многоквартирном доме является юридическое лицо, номер помещения в многоквартирном доме, собственником которого является физическое или юридическое лицо), а также сведения о размерах принадлежащих им долей в праве общей собственности на общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме в случае изменения указанных сведений не позднее 10 рабочих дней со дня такого изменения.

Предоставление таких сведений осуществляется одновременно на бумажном носителе за подписью единоличного исполнительного органа лица, осуществляющего управление МКД и электронном носителе.

6) самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю;

7) принимать в порядке и сроки, которые установлены действующим законодательством РФ, сообщения потребителей о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, организовывать и проводить совместно с ресурсоснабжающей организацией проверку такого факта с составлением соответствующего акта проверки, а при наличии вреда, причиненного нарушением качества коммунальных услуг, — также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя

8) при наличии коллективного (общедомового) прибора учета ежемесячно снимать показания такого прибора учета в период с 23-го по 25-е число текущего месяца и не позднее 26-го числа текущего месяца направлять полученные показания ресурсоснабжающей организации в порядке, определенном заключенным управляющей организацией, товариществом или кооперативом с ресурсоснабжающей организацией договором о приобретении коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме;

9) обеспечить установку и ввод в эксплуатацию коллективного (общедомового) прибора учета, соответствующего требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений, в том числе по показателям точности измерений, не позднее 3 месяцев со дня принятия собственниками помещений в многоквартирном доме решения о включении расходов на приобретение и установку коллективного (общедомового) прибора учета в плату за содержание жилого помещения, если иной срок не установлен таким решением.

Данные требования законодательства РФ просим исполнять в надлежащем порядке в весь период управления Вашей организацией многоквартирными домами, указанными в настоящем уведомлении.

27.06.2025г

Уважаемые граждане-потребители электрической энергии!

Настоящим уведомляем, что в порядке, предусмотренном статьей 157.2 Жилищного кодекса Российской Федерации ООО «РКС-энерго» переносит дату заключения договоров между ресурсоснабжающей организацией ООО «РКС-энерго» и собственниками помещений в многоквартирном доме, расположенном по адресу: Ленинградская область, Всеволожский район, г. Мурино, Ручьевский пр., д. 20 (далее – МКД) на 01 сентября 2025г.

24.06.2025г

Уважаемые граждане-потребители электрической энергии!
ООО «РКС-энерго» уведомляет Вас, что на основании предоставленных со стороны ООО «ПИК Комфорт Профи» сведений, по жилым помещениям в многоквартирном доме, расположенном по адресу: Всеволожский р-н, гп. Янино-1, ул. Голландская, д. 16 (далее – многоквартирные дома) от 25.05.2025г. исх.№735/1-420-И, ООО «РКС-энерго» приостанавливает процедуру заключения с собственниками помещений в многоквартирных домах, действующих от своего имени, договоров электроснабжения напрямую с ресурсоснабжающей организацией (далее – прямые договоры) и отзывает ранее направленное Уведомление о заключении прямых договоров энергоснабжения с собственниками помещений многоквартирного дома с 01.06.2025г.

20.06.2025г

Уважаемые клиенты!

Информируем вас о временных изменениях в режиме работы офиса:

г. Сланцы, ул. Кирова, д. 47 приостановлено очное обслуживание клиентов с 20 июня 2025 года.

Напоминаем, что задать вопрос ООО «РКС-энерго» вы можете дистанционно через онлайн-сервисы:

 «Электронная приемная» help.rks-energo.ru
 «Личный кабинет» lk.rks-energo.ru

Приносим извинения за возможные неудобства!

Уведомление по адресу: Ленинградская область, Всеволожский район, г. Мурино, ул. Шувалова, д. 39/2