“РКС-энерго” напоминает о необходимости передавать показания

Несмотря на сложную эпидемиологическую обстановку, жизнь продолжается. Энергетики напоминают о необходимости и важности передачи показаний электросчетчика.

Пока отделения компании закрыты для очного приема клиентов, дистанционные сервисы работают 24/7. В любое удобное для вас время вы можете просто и быстро передать показания приборов учета электроэнергии.

Итак, для того, чтобы передать показания электросчетчика, предлагаем Вам выбрать следующие сервисы:

1. С использованием сервиса “Личный кабинет”:

Зайдите в “Личный кабинет” на сайте ООО “РКС-энерго”” www.rks–energo.ru. Выберите раздел “Показания”, поле “Передать показания” внесите текущие показания прибора учета.

ООО “РКС-энерго” создало Личный кабинет, в котором можно не только передать показания, но и сразу оплатить, и подключить автоматический платёж, чтобы не иметь проблем с оплатой счетов за электроэнергию. Подробная инструкция о работе с сервисом “Личный кабинет” размещена по ссылке.

2. С использованием автоматизированной системы голосового самообслуживания:

Позвоните по круглосуточному бесплатному многоканальному телефону: 8 (800) 700-76-46 и вступите в диалог с голосовым помощником (роботом).

Робот задаст ряд вопросов, на которые Вам необходимо ответить.

1. Запрос номера лицевого счёта, который можно увидеть в квитанциях на оплату электроэнергии

2. Запрос показаний электросчетчика.  Система обеспечивает прием данных в любом варианте произнесения – по одной цифре, парами, тройками и т.д. При этом каждый раз голосовой помощник повторяет принятую от потребителя информацию и, если сведения подтверждены потребителем, то полученная информация фиксируется в базе данных гарантирующего поставщика “РКС-энерго”.

Автоматизированная система голосового самообслуживания позволяет обслуживать несколько звонков одновременно. Система работает круглосуточно в режиме 24/7 с 1 по 25 число каждого месяца.

3. Заполнив форму для передачи показаний

Заполнив форму для передачи показаний, Вы можете передать показания без регистрации в Личном кабинете потребителя.

4. По многоканальному телефону центра обслуживания клиентов:

Позвоните по многоканальному телефону районного отделения ООО “РКС-энерго” в Вашем муниципальном образовании и сообщите показания:

При необходимости связи со специалистом, звонок необходимо осуществить в часы работы районного отделения компании. С графиком работы можно ознакомиться в разделе “Контакты”.

5. По электронной почте центра обслуживания клиентов:

Отправьте сообщение на адрес электронной почты центра обслуживания клиентов в Вашем муниципальном образовании.

Для приема показаний прибора учета к расчету в сообщении необходимо указать: “Номер лицевого счета” “пробел” “Текущие показания”.

ПРИМЕР: 1300000542 02649

Берегите себя и своих близких!