Несмотря на сложную эпидемиологическую обстановку, жизнь продолжается. Энергетики напоминают о необходимости и важности передачи показаний электросчетчика.
Пока отделения компании закрыты для очного приема клиентов, дистанционные сервисы работают 24/7. В любое удобное для вас время вы можете просто и быстро передать показания приборов учета электроэнергии.
Итак, для того, чтобы передать показания электросчетчика, предлагаем Вам выбрать следующие сервисы:
1. С использованием сервиса “Личный кабинет”:
Зайдите в “Личный кабинет” на сайте ООО “РКС-энерго”” www.rks–energo.ru. Выберите раздел “Показания”, поле “Передать показания” внесите текущие показания прибора учета.
ООО “РКС-энерго” создало Личный кабинет, в котором можно не только передать показания, но и сразу оплатить, и подключить автоматический платёж, чтобы не иметь проблем с оплатой счетов за электроэнергию. Подробная инструкция о работе с сервисом “Личный кабинет” размещена по ссылке.
2. С использованием автоматизированной системы голосового самообслуживания:
Позвоните по круглосуточному бесплатному многоканальному телефону: 8 (800) 700-76-46 и вступите в диалог с голосовым помощником (роботом).
Робот задаст ряд вопросов, на которые Вам необходимо ответить.
1. Запрос номера лицевого счёта, который можно увидеть в квитанциях на оплату электроэнергии
2. Запрос показаний электросчетчика. Система обеспечивает прием данных в любом варианте произнесения – по одной цифре, парами, тройками и т.д. При этом каждый раз голосовой помощник повторяет принятую от потребителя информацию и, если сведения подтверждены потребителем, то полученная информация фиксируется в базе данных гарантирующего поставщика “РКС-энерго”.
Автоматизированная система голосового самообслуживания позволяет обслуживать несколько звонков одновременно. Система работает круглосуточно в режиме 24/7 с 1 по 25 число каждого месяца.
3. Заполнив форму для передачи показаний
Заполнив форму для передачи показаний, Вы можете передать показания без регистрации в Личном кабинете потребителя.
4. По многоканальному телефону центра обслуживания клиентов:
Позвоните по многоканальному телефону районного отделения ООО “РКС-энерго” в Вашем муниципальном образовании и сообщите показания:
Наименование центра обслуживания клиентов |
Телефон |
Бокситогорский |
(813 66) 229 77 |
Пикалевский |
(813 66) 22-988 |
Кингисеппский (г. Ивангород) |
(813 75) 577 77 |
Кингисеппский (г. Волосово) |
(813 73) 290 77 |
Кингисеппский (г. Сосновый Бор) |
(813 69) 529 77 |
Волховский |
(813 63) 299 77 |
Всеволожский |
(813 70) 102 77 |
Гатчинский |
(813 71) 489 87 |
Киришский |
(813 68) 419 77 |
Кировский |
(813 62) 908 77 |
Лодейнопольский (г. Лодейное поле) |
(813 64) 499 77 |
г. Подпорожье |
(813 65) 269 77 |
Лужский |
(813 72) 451 77 |
Сланцевский |
(813 74) 556 77 |
Тихвинский |
(813 67) 310 77 |
Тосненский |
(813 61) 338 77 |
Выборгский |
(813 78) 994 77 |
При необходимости связи со специалистом, звонок необходимо осуществить в часы работы районного отделения компании. С графиком работы можно ознакомиться в разделе “Контакты”.
5. По электронной почте центра обслуживания клиентов:
Отправьте сообщение на адрес электронной почты центра обслуживания клиентов в Вашем муниципальном образовании.
Для приема показаний прибора учета к расчету в сообщении необходимо указать: “Номер лицевого счета” “пробел” “Текущие показания”.
ПРИМЕР: 1300000542 02649
Наименование центра обслуживания клиентов | Адрес электронной почты |
Бокситогорский | data-boksit@rks-energo.ru |
Кингисеппский (г. Ивангород) | data-ivang@rks-energo.ru |
Кингисеппский (г. Волосово) | data-vol@rks-energo.ru |
Кингисеппский (г. Сосновый Бор) | data-sosnobor@rks-energo.ru |
Волховский | data-volh@rks-energo.ru |
Всеволожский | data-vsevol@rks-energo.ru |
Гатчинский | data-gatchina@rks-energo.ru |
Киришский | data-kirishi@rks-energo.ru |
Кировский | data-kirovsk@rks-energo.ru |
Лодейнопольский (г. Лодейное поле) | rks_060@rks-energo.ru |
Лодейнопольский (г. Подпорожье) | rks_040@rks-energo.ru |
Лужский | data-luga@rks-energo.ru |
Сланцевский | data-slan@rks-energo.ru |
Тихвинский | data-tihvin@rks-energo.ru |
Тосненский | data-tosno@rks-energo.ru |
Выборгский | data-viborg@rks-energo.ru |
Берегите себя и своих близких!